Garantías y Devoluciones

1. Garantía legal
Todos los productos cuentan con garantía de 28 meses por defectos de fabricación.

2. Exclusiones
No cubre daños por mal uso, manipulación indebida o desgaste natural.

3. Procedimiento
El cliente debe reportar el caso por correo o WhatsApp con evidencia.

4. Evaluación
La empresa analizará el caso para determinar procedencia.

5. Solución
Reparación, cambio o respuesta técnica.

6. Cambios
Se aceptan dentro de 2 días calendario.

7. Condiciones
Producto sin uso y en empaque original.

8. Costos de envío
Asumidos por el cliente.

9. Devoluciones de dinero
No se realizan devoluciones.

10. Productos excluidos
Algunos productos personalizados pueden no aplicar.