Preguntas Frecuentes
Comercializamos maquinaria industrial, herramientas y equipos para sectores como construcción, agroindustria, metalmecánica y mecánica, con respaldo técnico y acompañamiento personalizado.
Sí, realizamos envíos a nivel nacional a través de transportadoras aliadas, garantizando cobertura en la mayoría del territorio colombiano.
El tiempo de despacho es de hasta 48 horas hábiles y el tiempo estimado de entrega es de aproximadamente 72 horas, dependiendo de la ciudad de destino.
Sí, todos nuestros productos cuentan con una garantía de 28 meses por defectos de fabricación.
La garantía no cubre daños causados por mala manipulación, uso indebido, desgaste natural o intervenciones no autorizadas.
Sí, puedes solicitar cambios dentro de los 2 días calendario posteriores a la entrega, siempre que el producto esté sin uso y en su empaque original.
El costo del envío en procesos de cambio debe ser asumido por el cliente.
No, actualmente no manejamos devoluciones de dinero. En caso de garantía se ofrecerá reparación o cambio según corresponda.
Puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico o vía WhatsApp, enviando evidencia del caso para su respectiva evaluación.
Aceptamos todos los métodos de pago disponibles a través de nuestra pasarela, incluyendo tarjetas, transferencias y otros medios habilitados.
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